Descripción

CURSO DE ENTRENAMIENTO CERTIFICACIÓN ITIL
Prepárate para ITIL: Conviértete en un experto en la gestión de servicios de TI con la metodología ITIL.

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Información Clave:
• Modalidad: virtual
• Duración: 40 horas [Horas totales y flexibilidad del horario]
• Constancia: Constancia digital descargable al finalizar

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Descripción General:
El curso Certificación ITIL te prepara para dominar la gestión de servicios de tecnología de la información, siguiendo las mejores prácticas internacionales de ITIL. Este curso es ideal para quienes desean obtener una base sólida en la gestión de servicios TI, optimizando la entrega de servicios y la satisfacción del cliente. Aprenderás a gestionar los procesos clave de ITIL, desde la planificación hasta la mejora continua, aumentando tu capacidad para afrontar desafíos en cualquier entorno empresarial. Obtén las habilidades para impulsar tu carrera, aumenta la eficiencia operativa y posicionarte como un líder en la industria tecnológica.

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Objetivos del Curso:
• Comprender los conceptos y principios fundamentales de ITIL.
• Conocer los procesos clave de la gestión de servicios TI.
• Desarrollar la capacidad para implementar ITIL en tu entorno profesional.
• Mejorar la entrega y el soporte de servicios TI de manera efectiva.
• Dominar las mejores prácticas para gestionar el ciclo de vida de los servicios TI.
• Obtener una visión global de la mejora continua y su importancia en la gestión de servicios.

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Metodología:
El curso se llevará a cabo mediante una combinación de recursos, cuentos como videos explicativos, lecturas interactivas, estudios de caso y ejercicios prácticos. Se proporcionarán herramientas digitales para que puedas realizar simulaciones y obtener retroalimentación sobre tu progreso. Gracias a la modalidad virtual, podrás avanzar en el curso a tu propio ritmo, adaptando el aprendizaje a tus horarios y necesidades.

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Temario del Curso:
Módulo 1: Introducción a ITIL
• Conceptos fundamentales de ITIL
• Historia y evolución de ITIL

Módulo 2: El ciclo de vida de los servicios TI
• Estrategia de servicio
• Diseño de servicio
• Transición de servicio

Módulo 3: Gestión de operaciones de servicios
• Operación del servicio
• Mejora continua del servicio

Módulo 4: Implementación y mejores prácticas ITIL
• Gestión de incidentes y problemas
• Gestión de cambios y configuraciones

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Evaluación y Constancia:
El curso se evaluará mediante la realización de ejercicios prácticos y cuestionarios interactivos. Al completar todos los módulos y actividades, se entregará una constancia digital descargable que se puede validar en nuestra página.

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¿A quién está dirigido?
Este curso está dirigido a profesionales de TI, emprendedores, estudiantes y cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades en la gestión de servicios de tecnología de la información y obtener la certificación ITIL.

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Beneficios del Curso:
• Desarrollar habilidades clave para gestionar los servicios de TI de manera eficiente.
• Aprende a implementar ITIL para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Incrementa tu competitividad en el mercado laboral con la certificación ITIL.
• Mejora la efectividad de la gestión de procesos dentro de tu organización.
• Dominar el ciclo de vida de los servicios TI para ofrecer soluciones más efectivas y sostenibles.

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Inscríbete ahora y comienza tu camino hacia la certificación ITIL. ¡No pierdas la oportunidad de ser un experto en la gestión de servicios TI!